새로운 산업 트렌드 - 홈 스파

변화는 끊임없이 일어납니다. 이 말은 매일 점점 더 명확해지고 있습니다. 우리는 손실, 법률, 날씨 등 일상적인 변화에 대비하기 위해 예방 조치와 가능한 해결책을 찾으려고 최선을 다하지만, 자연은 우리에게 슬며시 다가옵니다. 우리가 예측하지 못하더라도 대응해야 하는 일들이 발생합니다. 자연재해나 인류가 현재 직면하고 있는 COVID-19/코로나바이러스와 같은 팬데믹처럼 말입니다.

2020년 상반기, 코로나바이러스는 여러 대륙과 국가를 휩쓸며 전 세계를 압박했습니다. 하지만 그것이 바로 삶입니다. 적자생존의 법칙입니다. 사회적 거리두기와 향상된 위생 관리만이 이 바이러스의 확산을 억제할 수 있는 유일한 방법이지만, 바이러스는 인간성의 핵심적인 측면인 신체 접촉, 즉 감정의 통제를 앗아가고 있습니다. 이 위기가 곧 (향후 몇 달 안에) 지나가기를 바라지만, 우리는 점차 이 상황을 받아들이고 있습니다. 이 위기는 몇 가지를 남겨둘 것입니다. 그중에서도 가장 중요한 것은 변화와 진화입니다. 소통과 상호작용 방식, 업무 방식, 그리고 우리의 삶의 방식 전반의 변화입니다.

이 시기에 상실을 경험한 모든 분들께 진심으로 위로의 말씀을 전하며, 팬데믹의 최전선에 있는 모든 분들께 격려의 말씀을 전합니다. 의료, 식품, 뷰티 및 웰빙 산업 등 모든 분야가 그렇습니다. 이 팬데믹은 미디어 및 운송 회사와 같은 산업을 포함하여 삶의 다양한 측면에 영향을 미쳤습니다. 가상 세계가 새로운 삶의 방식으로 자리 잡았습니다. 거의 모든 종류의 거래가 이제 가상으로 이루어지고 있습니다. 사람들이 집에 머물러야 함에 따라 디지털 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 심지어 연예인들조차도 이러한 "소셜 미디어 전용" 생활 방식에 점차 적응하고 있습니다. 그러나 가상으로 얻을 수 없거나 제공될 수 없는 유일한 것, 즉 오늘날 용납될 수 없게 된 터치(TOUCH)를 핵심 서비스로 삼는 일부 산업도 있습니다.

스파 산업은 가장 큰 타격을 입은 분야 중 하나입니다. 터치 기반 핵심 서비스를 제공하는 업계의 선두주자이지만, 그렇다고 해서 스파 산업이 살아남지 못할 것이라는 의미는 아닙니다. 재택근무가 지금은 큰 위안처럼 느껴지지만, 몸과 마음이 지루해질 수 있습니다. 오랜 시간 한곳에 머무르다 보면 몸이 지치기 시작합니다. 특히 온라인 활동을 할 때는 집에서도 건강하고 기분 좋게 지내고 싶어 합니다. 아시다시피, 인간은 항상 기분 좋게 지내고, 자신감을 갖고, 더 나은 성과를 내고, 삶에 도전하는 것이 필요합니다. 게다가, 우리 대부분은 이러한 시기를 마치 휴가처럼, 스스로를 돌보고 이미 예견된 변화에 대비해 재충전하는 시간으로 삼았습니다. 이것이 바로 스파/뷰티 및 웰니스 산업이 계속해서 번창해야 하는 이유입니다. 저희가 제공하는 서비스는 신체적이지만, 본질적으로는 개인적인 성격을 지닙니다. 저희는 DIY 홈 셀프 케어 팁을 제공해 왔고 지금도 제공하고 있지만, 그 어떤 것도 전문가의 손길을 대체할 수는 없습니다. 스타일리스트, 테라피스트, 마사지사는 당신에게 공감하고 행복하고 건강하게 만들어주도록 특별히 훈련받았으며, 셀프 케어 팁으로는 얻을 수 없는 기분을 선사합니다.

따라서 열정적인 실무자와 헌신적인 고객을 계속해서 연결해 드릴 것입니다. 다만, 지금은 인터페이스가 전환되어야 합니다. 이러한 변화는 건강 압박(사람들이 소매 공간에서 신체 접촉을 통해 상호작용하는 방식이 영향을 받을 것입니다. 우리는 항상 손을 씻거나 표면을 더 자주 청소해야 하지만, 불안감이 커지면서 사람들은 건강과 위생에 더욱 신경 쓰게 되었습니다.), 사회적 압박(사회적 거리두기가 새로운 일상이 되었는데, 정말 어디론가 가고 싶으신가요? 모든 사람과 모든 표면이 잠재적인 감염원입니다. 마스크, 장갑, 손 소독제는 사회 활동의 시작 키트가 되었습니다. 단순히 청결을 유지하는 것뿐만 아니라 청결하게 보이는 것도 중요합니다.), 경제적 압박(규정 준수 비용 증가로 인해 단일 매장의 성장이 어려울 수 있습니다.)과 같은 요인의 영향을 받습니다.

이러한 변화 요인들은 스파에 대한 기대치를 변화시킬 것이며, 이는 뷰티 및 웰니스 산업에 중대한 도전이 될 것입니다. 하지만 절박한 상황은 절박한 조치를 요구합니다. 이는 업계가 점차 변화해 온 또 다른 강력한 원동력, 즉 기술을 활용할 기회가 될 것입니다. 기술의 급속한 수용은 고객의 요구뿐만 아니라 비즈니스 역량에 의해서도 촉진되고 있습니다. 효율적인 프로세스 표준화 및 데이터 관리를 위해 디지털화는 이제 필수적이 되었습니다. 기기 독립적인 소프트웨어의 사용은 통신, 운송, 미디어와 같은 산업을 이미 혁신시켰습니다. 이는 바로 "스파의 절박한 상황"일지도 모릅니다. 스파가 단순히 사람들과 어울리는 장소가 아니었던 시대가 왔을지도 모릅니다. 신용카드를 발급하는 것조차 불편하게 느껴집니다. 셀프 체크인, 온라인 예약, 자동 결제, 온라인 쇼핑 등의 기능은 불필요한 터치 상호작용을 차단하는 역할을 합니다. 소셜 미디어 플랫폼과 이메일은 제품과 서비스를 홍보하고, 웰니스 팁을 제공하고, 고객과 소통하고, 더 나은 서비스를 제공하는 데 널리 사용되는 수단이 되었습니다.

고객과 직원 모두의 건강과 안전을 보장하기 위한 강화된 건강 및 위생 기준과 조치에 따라, 불필요한 접촉과 노출을 최소화하기 위해 SPA AT HOME SERVICE를 도입했습니다. 편리하게 SPA AT HOME 서비스를 예약하고, 결제 후, 방문이나 접촉 없이 바로 확인받으실 수 있습니다. 집에서도 동일한 스파 서비스를 즐기실 수 있습니다. 마사지의 본질은 여전히 ​​접촉을 포함하지만, 다른 과정에서의 접촉을 효율적으로 제거함으로써 안전과 위생을 더욱 강화할 수 있습니다. 접촉은 항상 삶의 필수적인 부분이며, 최소화할 수밖에 없습니다. 따라서 COVID-19 위기 속에서도 기술을 활용하여 사람과 지역 사회의 기대에 부응하는 동시에 공감과 배려라는 핵심 가치를 유지하는 스파 산업은 더욱 발전할 것입니다.

때때로 인생은 우리에게 긍정적인 면을 찾으라고 가르칩니다. 변화는 항상 가진 것을 잃는 것을 의미하는 것이 아니라, 필요한 것을 얻는 것을 의미합니다.

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